RECLAMATII – Trei zile pierdute la ghiseele E.On Gaz din Baia Mare pentru transferul unui contract (VIDEO)

Vezi VIDEO
Trei zile a trebuit sa stea la coada un baimarean care vroia sa transfere un contract de furnizare a gazului pe numele lui. Barbatul se plange ca, de fiecare data cand a ajuns la ghiseul E.On Gaz Baia Mare pentru a depune documentele necesare, i s-a argumentat ca trebuie sa se reintoarca din cauza ca internetul nu functioneaza. Iuliu Dobranszky este foarte nemultumit de serviciile societatii de distributie a gazului si afirma ca ii va da in judecata pe reprezentantii ei deoarece a trebuit sa isi ia trei zile libere pentru a putea rezolva o problema care nu ar fi terebuit sa ii ia mai mult de 30 de minute.

Problemele au inceput pentru baimareanul Iuliu Dobranszky in momentul in care a incercat sa transfere contractul de furnizare a gazului metan la garsoniera pe care a cumparat-o, de pe numele fostului proprietar. In doua zile diferite, barbatul a incercat sa depuna actele necesare la sediul societatii, insa de fiecare data nu a fost posibil din cauza problemelor tehnice.

De abia in cea de a treia zi in care a stat la coada si si-a luat liber de la locul de munca a reusit sa depuna actele. „Vin a treia zi, cu problemele si inca nu am rezolvat. De fiecare data cand am venit a cazut reteaua Romtelecom. Nu ne anunta nimeni si stam si asteptam. Aceasta firma isi bate joc de noi! Sunt oameni care asteapata zile intregi aici, cum sunt si eu, si isi pierd vremea aici”, a relatat, revoltat, baimareanul.

Reprezentantii E.On Gay, care nu au acceptat sa acorde o declaratie oficiala, spun ca nu pot fi invinovatiti pentru problemele tehnice care au aparut. In plus, ei afirma ca barbatul ar fi trebuit sa se intoarca la ora specificata, pentru ca atunci functiona internetul si cererea sa putea sa fie procesata. In situatia in care el nu s-a intors, singura solutie a fost sa revina in alta zi.

Iuliu Dobranszky afirma insa ca e este nemultumit si de modul de facturare, deoarece consumul care apare pe factura este calculat in acest moment in kilowati/ora, desi contorul individual inregistreaza volumul de gaz consumat, astfel incat consumatorii nu au nicio modalitate de control. „Eu nu ma pot baza pe aceasta citire, pe motiv ca nu stiu cat consum. Eu consum metru cub, dar ei imi calculeaza in gigacalorie. Cum imi citesc ei mie gigacaloria prin ceas?”, a reclamat barbatul.

Abia astazi, 2 noiembrie, Iuliu Dobranszky a reusit sa depuna actele la ghiseu, insa va mai trebui sa astepte zece zile pana in momentul in care contractul de furnizare va fi eliberat pe numele lui.

eMaramures va publica si reclamatiile altor maramureseni referitoare la serviciile oferite de diverse institutii publice sau sociectati in ideea de a aduce o contributie la imbunatatirea relatiilor cu publicul la nivelul judetul. Asteptam informatii detaliate de la cititorii nemultumiti pe adresa stiri@emaramures.ro.
Sursa: Andrei Gherghel