Vezi VIDEO
Zeci de maramureseni au facut reclamatii la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor pentru ca nu si-au primit facturile la gaz si energie electrica pe luna octombrie. Speriati ca ar putea plati penalitati, oamenii au luat cu asalt ghiseele celor doua companii de distributie si au aflat ca au existat probleme tehnice la emiterea facturilor. Totusi, responsabilii E.On Gaz si Electrica au aratat ca o parte din vina apartine si postei, pentru ca nu a putut face fata numarului mare de acte care se cereau impartite abonatilor.
Numeroase reclamatii care vizeaza intarzierea cu care s-au primit facturile pentru plata energiei electrice sau gazului au fost depuse la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Maramures. Reprezentantii institutiei spun ca peste 30 de sesizari au fost inregistrate in ultima perioada.
„Luna asta n-am primit si am venit sa platesc, n-am primit plicul cu factura pentru energie. N-as vrea sa fiu decuplata”, a marturisit o baimareanca, Clara Muresan.
„Uitati-va ce data e pe factura: 18.11 2011 si azi e 5 decembrie. Cam doua saptamani. Probabil vine Posta greu, nu stiu”, a adaugat un alt consumator, Viorel Marchis.
Reprezentantii societatii Electrica au motivat ca intarzierile au fost cauzate de unele probleme tehnice, care intre timp au fost remediate. Ulterior insa au aparut decalaje la primirea facturilor si din cauza ca posta nu a mai putut face fata numarului ridicat de facturi ce trebuiau distribuite.
”Noi am si incercat sa anuntam clientii, am anuntat in casierii, au fost probleme de natura tehnica ce au facut ca facturile pe octombrie sa nu ajunga la termenul scadent si a fost reesalonata distribuirea facturilor catre clienti. Speram ca deja sa fi ajuns. Probabil ca au fost si 10, 12, 15 zile de intarziere. Fiind foarte multe, acum depinde si de capacitatea postei de a distribui facturile”, a declarat purtatorul de cuvant al societatii Electrica, Celina Francu.
Oficialii E.On Energie Romania au motivat ca intarzierea emiterii facturilor a aparut din cauza ca autoritatile locale nu au transmis la timp bazele de date cu persoanele care beneficiaza de ajutoare de incalzire. Tinand cont de sesizarile numeroase primite la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures in acest sens, conducerea institutiei a aratat ca maramuresenii au obligatia de a tine evidenta consumului de gaz si sa isi achite aceasta obligatie, chiar si in lipsa facturilor.
„Fiecare consumator are obligatia sa tina aceasta evidenta, si daca nu a primit facura. Exista un telefon unde poate suna la Eon Gaz sa-i transmita o noua factura”, a spus comisarul-sef al CJPC Maramures, Olivia Ardelean.
Maramuresenii au fost informati insa ca, dupa data scadenta, au la dispozitie inca 30 de zile pentru a-si achita facturile la gaz si energie electrica, fara a li se percepe penalitati.
Sursa: Camelia Tocaci
– Servicii de creare site web
