RECLAMATII – Marfuri cu defectiuni vandute in magazinele online (VIDEO)

Vezi VIDEO
Inselaciuni in magazinele online. Semnalul de alarma a fost tras de directorul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures, Olivia Ardelean, in cadrul Consiliului Consultativ pentru Protectia Consumatorilor, reactivat la nivelul judetului Maramures. De la inceputul anului si pana in prezent, la Protectia Consumatorilor s-au inregistrat opt reclamatii din partea maramuresenilor care s-au plans ca au avut probleme cu produsele achizitionate din magazinele online.

Directorul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures, Olivia Ardelean, a atras atentia cetatenilor sa fie precauti atunci cand apeleaza la magazinele online, deoarece la sediul institutiei pe care o conduce sunt primite numeroase reclamatii referitoare la serviciile si produsele comandate pe internet. Frecvent, se inregistreaza cazuri in care consumatorii sesizeaza defectiuni la produsele cumparate online. Desi obiectul este trimis la operatorul de unde a fost achizitionat, la scurt timp defectiunea reapare. In general este vorba despre telefoane si aparate foto.

“Ne confruntam cu multe reclamatii, multe nereguli, de aceea recomandam consumatorilor sa fie foarte atenti cand cumpara produse din aceste magazine online. Produsele se defecteaza foarte repede, consumatorii trebuie sa le trimita pe cheltuiala lor catre operatorii economici, care sunt din diferite zone ale tarii. Produsele se repara, le trimit la consumatori si se defecteaza din nou. E un intreg du-te, vino cu aparatele telefonice mai ales, dar am avut si cazuri cu aparate foto achizitionate in acest mod ”, a explicat Olivia Ardelean.

Si pe raza judetului Maramures exista un astfel de operator economic, iar la sediul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor s-au primit de la inceputul anului si pana in prezent, opt reclamatii referitoare la produsele achizitionate online. Olivia Ardelean a mai aratat ca exista si situatii in care agentii economici care vand produse online isi inchid activitatea, astfel incat cetateanul se alege si cu paguba, si fara vreo solutie, pentru ca cei de la Protectia Consumatorilor nu mai pot face nimic in astfel de cazuri.

“Multi dintre acesti operatori economici isi incheie activitatea si degeaba se depun reclamatii, noi nu mai avem ce sa facem, nu mai putem sa-i ajutam pe consumatori”, a conchis Olivia Ardelean in cadrul sedintei Consiliului Consultativ pentru Protectia Consumatorilor Maramures reactivat la nivelul judetului. Astfel de consilii vor functiona in toate cele 76 de unitati administrativ teritoriale ale judetului. Momentan, exista astfel de organizatii in 11 orase si 56 de comune.
Sursa: Camelia Tocaci