Vezi VIDEO
Curg reclamatiile la adresa bancilor inregistrate la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures. Numai pe parcursul acestei luni au fost semnalate 22 de sesizari care vizau unitatile bancare. Nu au lipsit nici sanctiunile aplicate bancilor, cea mai mare amenda data de comisarii de la Protectia Consumatorilor fiind de 80.000 de lei.
Din 20 septembrie, a intrat in vigoare ordonanta 50 privind creditele. Noua ordonanta prevede un comision de rambursare anticipata de maximum unu la suta pentru credite cu dobanda fixa si eliminarea comisionului de rambursare anticipata la creditele cu dobanda variabila. Conform spuselor reprezentantilor CJPC Maramures, nu mai este permis sa se perceapa comision de risc, ci comision de administrare.
Comisarul sef adjunct al Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures (CJPC), Olivia Ardelean, a mai aratat ca in cazul in care sunt modificate costurile creditului, unitatea bancara are obligatia de a informa in scris clientul, cu 30 de zile inainte de intrarea in vigoare a masurii.
“Daca ei modifica costurile creditului, au obligatia sa notifice consumatorul cu 30 de zile inainte de intrarea in vigoare a masurii pe care o iau, iar consumatorul are o perioada de 15 zile sa raspunda daca e sau nu de acord cu acea modificare. Daca nu raspund, nu se considera aprobare tacita asa cum era inainte. Notificarea trebuie sa fie una scrisa”, a precizat Olivia Ardelean.
Seful de la Protectia Consumatorilor Maramures recomanda foarte mare atentie in momentul semnarii contractului cu banca, pentru ca la sediul institutiei au fost primite foarte multe sesizari care vizau bancile. Nu mai putin de 22 de reclamatii au fost inregistrate doar in aceasta luna, iar nemultumirile continua.
“ Eu recomand consumatorilor ca relationarea pe care o au cu banca sa se faca tot in scris, ca mai tarziu. daca se ajunge in instanta, sa existe o dovada. Rog consumatorii sa fie atenti, sa citeasca atent notificarea sau sa vina la noi sau la organe specializate pentru a se informa. Azi am avut o reclamatie din partea unui om care a zis ca a incheiat contract pe trei ani, si de fapt scria pentru patru ani. Trebuie sa citesti ce semnezi, el se obliga pe perioada pentru care a semnat si noi nu mai putem face nimic”, a explicat Olivia Ardelean.
Nu au lipsit nici amenzile, cea mai mare sanctiune aplicata unei banci fiind de 80.000 de lei. Numai ca majoritatea bancilor ataca in instanta sanctiunile ce li s-au aplicat. Altele refuza chiar sa puna la dispozitia comisarilor de la Protectia Consumatorilor actele solicitate, pentru rezolvarea reclamatiilor primite din partea consumatorilor.
Sursa: Camelia Tocaci
– Servicii de creare site web
