RECLAMATII – Sarbatori Pascale fara probleme la serviciile de cazare si calitatea alimentelor

Doua reclamatii au fost inregistrate la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures (CJPC) in perioada sarbatorilor pascale. Sesizarile n-au vizat insa produsele alimentare si nici serviciile de cazare in unitatile turistice din judet. Totusi, comisarii de la Protectia Consumatorilor nu exclud ca in urmatoarele zile sa fie semnalate aspecte negative vizavi de aceste servicii sau produse, avand in vedere ca si in alti ani sesizarile au venit abia dupa cateva zile de la incheierea sarbatorilor de Pasti.

Telefonul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures a fost apelat si in perioada sarbatorilor pascale de maramureseni nemultumiti de calitatea anumitor produse. Supararea consumatorilor n-a vizat insa o anumita neconformitate in cazul alimentelor, ci altfel de probleme.

„Un consumator a reclamat ca nu i-a fost reparat telefonul in perioada celor 15 zile prevazute de lege. Acest consumator a fost indrumat sa vina marti la noi la CJPC si sa depuna procesul verbal de primire in unitatea service, sa vedem daca intr-adevar au fost depasite cele 15 zile calendaristice”, a declarat comisarul-sef adjunct al CJPC Maramures, Olivia Ardelean.

Nemultumiri au mai fost in legatura cu serviciile de telefonie mobila. „Un alt consumator a reclamat ca nu este multumit de contractul de telefonie mobila si cum poate renunta la acest contract. A fost indrumat sa vina la sediul nostru cu toate actele sa vedem daca a beneficiat de o reducere sau de un telefon atunci cand a intocmit contractul, nu poate sa renunte unilateral decat cu aprobarea operatorului economic sau cu sanctionare platind bonusurile de care a beneficiat in momentul incheierii contractului”, a precizat Olivia Ardelean.

In privinta alimentelor n-au fost sesizate neconformitati. Si nici in cazul serviciilor de cazare. Nu este exclus insa ca reclamatii sa apara abia in urmatoarele zile, asa cum s-a intamplat si anul trecut, cand o persoana din Cluj a reclamat conditiile improprii de cazare abia dupa ce s-a intors acasa.
Sursa: Camelia Tocaci