RECLAMATII – Electronicele, incaltamintea si telefoanele mobile, cele mai reclamate produse la Protectia Consumatorilor Maramures (VIDEO)

Vezi VIDEO
Electronicele si electrocasnicele, dar si telefoanele mobile, raman in topul celor mai reclamate produse la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures. In privinta serviciilor, institutiile care asigura utilitatile publice fac cel mai des obiectul unor sesizari ale cetatenilor. In total, in trimestrul al treilea al acestui an la Protectia Consumatorilor Maramures au fost primite 160 de reclamatii, din care 150 au vizat produsele si serviciile nealimentare.

Nerespectarea contractelor si calcularea gresita a facturilor la gaz si energie electrica sunt in continuare printre cele mai frecvente reclamatii, din domeniul serviciilor, care se inregistreaza la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramures. Oficialii institutiei au aratat ca in trimestrul al treilea s-au confruntat cu 38 de sesizari care au vizat serviciile de utilitate publica.

Cand vine vorba despre cele mai reclamate produse, comisarii de la Protectia Consumatorilor Maramures au aratat ca electronicele, dar si incaltamintea au fost frecvent reclamate. In continuare, numeroase nemultumiri sunt exprimate si vizavi de telefoanele mobile care s-au defectat in termenul de garantie insa aparatele nu au fost reparate, din diferite motive.

“Am avut probleme cu telefonul mobil si l-am dus la reparat. Dupa 15 zile, cand m-am reintors, am observat ca telefonul e tot defect. L-am mai lasat cateva zile la reparat si dupa aceea m-am reintors, iar operatorul economic mi-a zis ca are lichid in el. N-avea cum sa fie asa ceva, pentru ca pur si simplu s-a defectat. Am dat si o groaza de bani pe telefonul mobil, iar acum tot nu este functional”, a aratat reclamantul.

Comisarii de la Protectia Consumatorilor Maramures au aratat ca un lucru imbucurator este ca au scazut sesizarile referitoare la produsele alimentare, in trimestrul al treilea fiind inregistrate doar sase reclamatii.

“In ceea ce priveste produsele alimentare au fost sase reclamatii. Ne bucura ca nu e numarul mare de reclamatii in cazul produselor alimentare. S-a reclamat ca au fost promotii necorespunzatoare, mai ales in supermarketuri unde se spune ca au fost doua bucati de salam la pret de unul si de fapt nu era asa. Sau ce mai reclama consumatorii? Incarcarea notei de plata. Au cumparat mai multe produse si la total li s-a incasat mai mult”, a declarat comisarul-sef adjunct al CJPC Maramures, Olivia Ardelean.

In trimestrul al treilea al acestui an, la Protectia Consumatorilor Maramures s-au primit 160 de reclamatii, din care 80 au fost solutionate in favoarea consumatorilor, 68 s-au dovedit a fi neintemeiate, opt au fost directionate spre alte institutii, trei au fost clasate, iar una s-a dovedit a fi nesolutionabila.
Sursa: Camelia Tocaci