Colete care întârzie, curieri care nu răspund la telefon, livrări care nu mai ajung la destinație și clienți nevoiți să meargă personal la depozit pentru a-și recupera pachetele. Sunt câteva dintre problemele semnalate public în legătură cu firmele de curierat din Baia Mare. Nemulțumiri mai apar și în recenziile unor firme precum FAN Courier, Sameday, Cargus, DPD sau GLS. Unii clienți reclamă faptul că, deși plătesc pentru livrare la domiciliu, ajung să își ridice singuri coletele de la sediul firmei. Recent, Simona Trașcă a vorbit pe rețelele sociale despre experiențele sale cu livratorii din Baia Mare, oraș în care spune că locuiește de aproximativ doi ani: „De doi ani de când stau și aici, alerg după curieri. Îi sun, nu răspund, stau să pândesc când vine mașina pe stradă și cobor și merg eu la ei când știu că am livrare de colet”, a scris aceasta. Simona spune că, spre deosebire de București, în Baia Mare curierii nu îi aduc coletele până la ușa apartamentului. A povestit inclusiv o situație în care un livrator i-a înmânat pachetul direct prin geamul mașinii. Pentru noi însă, sunt comportamente obișnuite. Dar așa ar trebui să fie?
Problema nu mai este doar că un curier nu urcă pana la ușă, ci că uneori nici măcar nu ajunge la adresă. Și cred că mulți dintre noi am ajuns să considerăm normal să sunăm după colete, să așteptăm zile întregi sau chiar să mergem personal la depozit ca să le recuperăm. Dar nu toată lumea are timp sau posibilitatea să facă aceste drumuri. Până la urmă, dacă am plătit pentru livrare la domiciliu, de ce ar trebui să ne ocupăm tot noi de deplasarea la depozit?
– Servicii de creare site web
