FACTURI CONTESTATE – O baimareanca, pusa de compania de gaz sa plateasca diferente pentru ajutorul de incalzire primit in iarna (VIDEO)

Vezi VIDEO
O factura de regularizare la gaz, primita in cursul lunii iulie, a infuriat-o la culme pe o femeie din Baia Mare. Ea spune ca lunar face autocitirea contorului de gaz si transmite valoarea inregistrata catre reprezentantii companiei, insa, cu toate astea, are de platit suplimentar 80 de lei, pentru perioada martie-iunie. De cealalta parte, oficialii firmei de gaz confirma faptul ca femeia face citirea contorului lunar iar valorile transmise sunt corecte, insa sustin ca restul de plata ar fi diferenta dintre sumele de plata si ajutorul de incalzire, de care baimareanca nu a mai beneficiat dupa luna martie.

Disputa in privinta platilor la E.On Gaz vine la scurta vreme dupa ce sute de baimareni au contestat facturile primite prin posta pentru consumul pe ultimele luni. Ei au fost amenintati cu decuplarea de la retea, desi erau la zi cu platile catre companie.

Femeia locuieste singura si, pentru ca are venituri modeste, primeste din partea statului ajutor de incalzire pe perioada anotimpului rece. Ea a relatat ca in celelalte luni nu plateste mai mult de 20 – 30 de lei pentru consumul de gaz. Socata de suma mult prea mare aparuta pe o factura de regularizare venita in luna iulie, in conditiile in care ea face lunar citirea contorului, s-a prezentat la ghiseul de relatii cu clientii al companiei E.On Gaz, insa raspunsul primit nu a lamurit-o in niciun fel.

„Am observat ca suma care mi s-a calculat la aceasta factura de regularizare pe trei luni este, dupa parerea mea, destul de mare – 80 de lei -, si nu imi explic de ce a venit atat, modul de calcul prin care s-a ajuns la aceasta suma. Odata ce am autocitire lunar si se da citirea, consumul nu este chiar asa de mare, deci la o persoana… Bineinteles, in martie am avut mai mult, ca atunci inca a fost perioada aceea rece, dar cu ajutorul de la stat am avut reduceri, dar, totusi, restul care mi-a ramas pe celelalte luni, la 80 de lei, pe care trebuie sa ii platesc, mi se pare enorm”, a reclamat Elena Koch, reporterilor eMaramures.

Contactati pentru a oferi o explicatie in ceea ce priveste situatia reclamata de baimareanca, reprezentantii societatii de gaz au explicat ca citirea indexului contorului este realizata o data la trei luni de catre angajatii companiei, indiferent daca se face autocitirea sau estimarea consumului. Diferentele de consum sunt inregistrate in factura trimestriala fie ca diferenta de plata, fie ca plata in avans. In cazul de fata, oficialii companiei de gaz sustin faptul ca suma de plata este reprezentata de diferenta dintre consumul propriu-zis si ajutorul inregistrat pe facturi, care a incetat sa mai fie acordat dupa luna martie. Practic, ei sustin ca din facturile de dupa luna martie era scazut si ajutorul de incalzire, cu toate ca acesta nu mai fusese acordat.

„In ceea ce priveste situatia semnalata de dumneavoastra, precizam ca la acel punct de consum facturarea consumului de gaze naturale se realizeaza in functie de optiunea formulata in contractul de furnizare, respectiv in baza indexului comunicat lunar de catre consumator. Mentionam faptul ca in facturile anterioare emise pentru acest punct de consum a fost operat si ajutorul de incalzire, acest ajutor fiind acordat exclusiv pentru perioada rece, in intervalul noiembrie – martie”, a precizat purtatorul de cuvant al companiei de gaz, Oana Demian.

Cu toate astea, femeia sustine ca nu stie cum va reusi sa plateasca aceasta factura, in conditiile in care veniturile ei lunare sunt foarte reduse. Mai mult decat atat, se teme ca sistemul de calcul incert al companiei de gaz i-ar mai putea aduce astfel de surprize in facturi si pe viitor.
Sursa: Gabriela Kuhajda