Auchan România renunţă complet la casieri şi îi înlocuieşte cu case de tip self service, dar BUNICA nu știe

Auchan România este primul lanţ de hypermarketuri şi supermarketuri ce renunţă complet la casieri şi îi înlocuieşte cu case de tip self service. Procesul se va implementa treptat, în prezent doar 12 magazine Auchan fiind echipate cu noul sistem de case.

În funcție de dimensiunea magazinului, între 16-50 de case rapide self check-out vor funcționa permanent în fiecare unitate. Casele rapide self check-out sunt intuitive și ușor de utilizat, iar întregul proces de scanare a cumpărăturilor poate fi realizat în mod individual de către client sau cu ajutorul consilierilor de case, aceștia fiind permanent disponibili pentru a oferi suportul necesar.

Cu toate acestea nu toți privesc cu ochi buni această schimbare tehnologică. Unii nu vor, alții nu știu.

„Eu unul pierd timp în plus și mă enervează să caut pe ce parte sunt codurile la produs, unde e ceapă de apă și ceapă roșie pe cântar. Nu mă pricep la asta și nici nu vreau să facă parte din skill-urile mele. Simt că magazinele și au crescut profitul pe spinarea mea. E plină țară de hipermarketuri din 300 în 300 de metri, înseamnă că România e țară profitabilă pentru ei. Atunci să pună mâna să și plătească niște casieri. Pe trendul asta o să ajungem să le și aranjăm tot noi produsele la raft, eventual să dăm și cu mătura la final de tură”, a precizat un  client.

Ca să nu mai zicem că sunt suficiente persoane care nu au posibilitatea să învețe ce au de făcut pentru efectuarea plății la acest tip de case. Fiecare nepot sau copil a auzit cel puțin odată sintagma: „da, bunica nu știe!”

Unele demersuri tehnologice sunt chiar utile, altele poate ar trebui analizate de două ori. Cu toate acestea, argumentul companiei stă în procentul încasărilor la casele rapide.

Potrivit companiei, peste 60% din încasările cumpărturilor se realizează la casele rapide self check-out, acest comportament fiind accentuat cu precădere în ultimii doi ani. De asemenea, mai multe magazine din rețea înregistrează deja o utilizare exclusivă doar a caselor în care scanarea și plata produselor se fac în regim self check-out.